Customer Service Live Chat

Vads Indonesia · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Vads Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan pelanggan. Kami sedang mencari seorang Customer Service Live Chat yang akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang baik dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami melalui layanan live chat, membantu mereka dengan pertanyaan, masalah, atau permintaan mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dalam karir.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui layanan live chat dengan ramah dan profesional.,Menyediakan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.,Merekam dan memantau interaksi pelanggan untuk tujuan pelaporan dan analisis.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.,Berkomunikasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.,Mengidentifikasi dan merekomendasikan perbaikan layanan pelanggan.,Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk menggunakan teknologi informasi dan perangkat lunak layanan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan tim internal lainnya.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.,Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.Kemampuan menggunakan perangkat lunak live chat seperti ZendeskLiveChatdll.Kemampuan menggunakan sistem manajemen pelanggan (CRM) seperti SalesforceHubSpotdll.Kemampuan untuk menggunakan teknologi informasi dan perangkat lunak layanan pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait